Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Технологии Репликации» (ОГРН 1145024008546, ИНН 5024149471), владелец и оператор сервиса VetAI.
Пользователь / Заказчик — дееспособное физическое или юридическое лицо, прошедшее регистрацию на Платформе и акцептировавшее настоящую оферту.
Платформа — программно-аппаратный комплекс VetAI, доступный по адресу vet2099.online, мобильные приложения и API-интерфейсы.
Услуги — предоставление доступа к функциям Платформы: AI-консультации по ветеринарным вопросам, интерпретация анализов, рекомендации по питанию, витаминам, пептидам и лечению животных.
Тариф — набор условий доступа к Платформе, определяющий объём услуг и их стоимость согласно актуальному Прейскуранту на странице vet2099.online/pricing.
Акцепт — совершение Пользователем действий, означающих принятие условий оферты: регистрация аккаунта, оплата тарифа, либо фактическое использование Платформы.
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Платформе VetAI на условиях выбранного тарифа, обеспечить техническую работоспособность сервиса и оказывать поддержку в порядке, установленном настоящей офертой.
2.2. Пользователь обязуется соблюдать условия настоящей оферты, принятую Политику конфиденциальности и своевременно вносить оплату.
2.3. Услуги оказываются исключительно в информационных и справочных целях. Рекомендации Платформы не заменяют очный осмотр и назначения лицензированного ветеринарного специалиста.
3.1. Доступ к Платформе предоставляется с момента завершения регистрации и подтверждения оплаты (для платных тарифов).
3.2. Тариф «Бесплатный» действует бессрочно с ограниченным функционалом согласно описанию на сайте.
3.3. Платные тарифы («Pro», «Business») предоставляются на срок 1 (один) месяц или 12 (двенадцать) месяцев с момента оплаты, с возможностью автопродления.
3.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять функциональные возможности тарифов, уведомив Пользователей не менее чем за 7 (семь) дней до введения изменений.
4.1. Актуальные цены опубликованы на странице vet2099.online/pricing. Исполнитель вправе изменять цены с уведомлением не менее чем за 7 дней.
4.2. Оплата осуществляется через платёжный сервис ЮKassa (ООО «Юмани», лицензия Банка России). Все платежи проводятся через официальный кассовый сервис с выдачей фискального чека.
4.3. Принимаются банковские карты VISA, MasterCard, МИР, СБП, SberPay, T-Pay.
4.4. Цены указаны в российских рублях, включают НДС (если применимо) согласно действующему законодательству РФ.
4.5. Фискальный чек направляется на e-mail Пользователя, указанный при регистрации или оплате, в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ.
5.1. При наличии сохранённого способа оплаты тариф продлевается автоматически на аналогичный период не позднее чем за 24 часа до окончания текущего.
5.2. Пользователь вправе отключить автопродление в любой момент через Личный кабинет или обратившись на info@techrepl.ru.
5.3. Если автопродление отключено, доступ к платным функциям сохраняется до окончания оплаченного периода.
6.1. Возврат осуществляется в соответствии с Политикой возвратов, опубликованной на vet2099.online/refund.
6.2. Возврат полной суммы возможен в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты при условии, что услугами не пользовались более 5 запросов.
6.3. Пропорциональный возврат за неиспользованный период рассматривается индивидуально по обращению на info@techrepl.ru.
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за последствия применения рекомендаций Платформы без консультации с профессиональным ветеринарным специалистом.
8.2. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой фактически уплаченных за последние 12 месяцев денежных средств.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе, вызванные действиями третьих лиц (провайдеров, платёжных систем, AI-провайдеров).
9.1. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
9.2. Все споры рассматриваются в Арбитражном суде Московской области.
9.3. Исполнитель вправе изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию на сайте. Продолжение использования сервиса означает согласие с изменёнными условиями.
9.4. Если иное не предусмотрено настоящей офертой, переписка ведётся по электронной почте info@techrepl.ru.